企业商标文化的社会价值分析

　　1.企业商标文化的诚信价值
　　诚信就是诚实和信用. 诚实的经营活动就是对顾客不欺骗、不虚假; 信用则是在经济活动中买卖双方的履约能力和意愿.当今时代是一个市场经济的时代,也是一个信用经济的时代,拥有体现企业承诺的文化有利于提升企业商标文化的价值. 尤其是在电子商务日益普及的中国,企业的诚信显得尤为重要,一个不能体现诚信的商标是无法存在于市场中的. 在企业和消费者的沟通过程中,诚信比任何沟通策略都更有效果. 因此,一个拥有诚信商标的企业在和顾客进行文化沟通时,实质上是在进行信用沟通. 当企业和消费者进行诚心诚意沟通时,便能使消费者接受该企业及其产品,使社会公众信任该企业.因此,成功商标的背后,商标信誉创造了强大的沟通力量.
　　知名商标之所以能成为企业巨大的无形资产主要归功于商标具有溢价能力,能支持企业的赢利. 知名商标的溢价能力可以使企业获得更高售价、更高利润以及更多的购买者. 服务企业商标资产的管理能力越强,企业商标溢价能力也就越强. 一些知名企业产品的价格会比商标知名度不高企业的产品高出不少,但消费者仍然愿意购买,这就是企业产品商标的价值所在. 如果知名商标出现危机,消费者便会不再信任该商标,这时该商标的价值也就贬值了,甚至一文不值. 正如茅于轼先生说的:"当市场流行欺诈行为时, 诚信便成了最稀缺的资源. 根据经济学一般规律,越是稀缺的东西越值钱. 所以讲究商业信誉的商号反而能赚更多的钱. 因为消费者害怕上当受骗,宁可价钱高一点,也要找信用可靠的商号打交道......"企业要想使自己的商标建立良好的声誉,使消费者愿意为其付出额外的金钱,最好的办法就是诚信为本经营商标. 诚信能够提升企业商标的价值,并使之转化为企业的无形资产.
　　2.企业商标文化的社会形象价值
　　现代企业,从经营者素质到员工素质,从产品质量到管理技能,从产品生产到市场营销, 从环境的建设到产品的开发无不渗透着浓郁的文化因子,无不体现着企业形象. 企业的良好形象本身就是一笔巨大的经营财富,以"商标效应"来赢得社会公众与消费者的支持,符合现代市场的规则. 美国经济学家弗莱德里克认为,作为当今时代核心组织的企业,"它所面临的社会挑战就是要寻找一条使经济与道德相统一的途径".企业在创建强势商标的过程中,可以通过塑造优秀的商标文化,弘扬文化精髓,传导企业积极向上的文化理念,倡导正确的价值观,促进社会的进步.当今社会信息传播媒介迅猛发展, 使得社会舆论的监督力量大为增强,企业的一举一动都被展现于公众面前;与此同时,人们出于对高质量生活环境的追求, 要求企业必须切实履行起保护生活环境的责任. 因此,企业的管理行为必须符合道德准则,以满足人们的愿望,否则,企业的管理行为将遭受人们的道德制裁,甚至法律制裁,而导致管理的效益追求得不偿失. 同时,现代企业对社会的影响力日益增强, 社会有理由要求企业承担起应该承担的责任并享受相对等的权利,这样的管理才能体现基本的公平理念. 另外,服务企业应该杜绝欺骗消费者的行为,因为这种行为有损企业守信的形象,不利于企业商标的健康成长.因此,一个拥有商标文化的知名企业会自觉维护其良好的商标形象.
　　3.企业商标文化的市场竞争战略价值
　　随着市场竞争的日益激烈, 如何拥有较高知名度的商标就成为企业竞争力的核心. 因为在消费者心中, 知名商标就是企业产品质量、信誉、形象,甚至企业文化的象征,能使消费者对企业产品更加满意,甚至能带给消费者一种高于物质享受的精神享受. 企业在市场竞争中,商标可谓是市场的灵魂. 一个企业通过自身拥有的较高知名度的商标去占领市场,确立在竞争中的地位. 企业商标文化建设对市场经济的推动起到了不可估量的作用. 我国在几十年的经济建设中,涌现出一批有实力的名牌企业和名牌产品, 这些名牌对我国振兴民族工业,乃至提升我国企业在国际上的地位都起到了极大的促进作用.
　　事实证明,商标文化不仅能够提高本企业的经济效益,而且还会带动区域的经济发展. 在这种市场形势下,捍卫我们民族的商标,使其保持旺盛的生命力,在市场中长盛不衰,就是每个企业最需要注意的. 面对全球经济一体化的局面,企业之间的竞争已经演变成为商标之间的竞争. 对中国本土企业来说,建立强势商标,提升其核心竞争力是参与国内、国际竞争的必然选择. 因此,商标文化建设必须提上日程,通过实施商标创新战略有效融合文化冲突,大力培育我国精品商标,完善市场经济发展机制和运营环境,加快我国的经济发展.

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